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业务常见问题
FAQ

国际快递

Q & A

:通过东航快递运送货物,如何跟踪到包裹状态?

1)在东航快递网站上(http://www.eaexp.com/index.html)输入订单号或快递单号进行查询。

       2)通过东航快递为您安装的客户端查询(具体操作方法请询问客服)

       3)联系东航快递客服人员查询 (eaeoperation@ckair.com)

 

:若包裹丢失,东航快递如何赔偿?

:按实际申报货值赔账,最高不超过100美金。

 

:如何联系东航快递客服人员?

:客服热线:021-22352819(工作日,8:00-17:00);或发邮件到:eaeoperation@ceair.com

  
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